1. Modalità di pagamento accettate
Gli acquisti sul sito possono essere effettuati mediante le seguenti carte di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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JCB
Valuta utilizzata: euro (EUR).
Attualmente non sono disponibili pagamenti in contrassegno, contanti, bonifico bancario, assegno o criptovalute.
Le modalità effettivamente utilizzabili sono quelle indicate nella pagina di checkout.
Prima di procedere, è opportuno verificare che la carta sia abilitata agli acquisti online e, quando necessario, alle transazioni internazionali.
2. Verifiche prima del pagamento
Prima di autorizzare la transazione, si consiglia di controllare:
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Articoli selezionati e relative quantità.
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Indirizzo di consegna.
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Recapiti personali.
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Eventuali spese di spedizione.
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Importo complessivo dell'ordine.
Durante il pagamento con carta possono essere richiesti numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza o ulteriori elementi necessari alla verifica.
Le procedure di autenticazione dipendono dall'istituto emittente, dal fornitore del servizio di pagamento e dai controlli di sicurezza applicabili.
3. Protezione delle transazioni e dei dati
I pagamenti vengono elaborati attraverso i servizi di pagamento utilizzati durante il checkout.
In base alla procedura adottata, possono essere impiegati:
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Trasmissione cifrata delle informazioni.
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Gateway di pagamento protetti.
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Sistemi di rilevamento delle operazioni sospette.
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Verifiche dell'identità e autorizzazione delle transazioni.
I dati completi delle carte, comprese numerazione, scadenza e codice di sicurezza, sono generalmente gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono normalmente conservati direttamente dal sito.
Il trattamento dei dati personali connessi alle transazioni è soggetto al GDPR e alle ulteriori disposizioni applicabili.
Per maggiori informazioni consultare l'Informativa sulla Privacy.
4. Prezzi, IVA e importo dell'ordine
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (EUR).
Per gli acquisti destinati all'Italia, gli importi comprendono normalmente l'IVA applicabile, secondo quanto riportato nelle schede prodotto e nel riepilogo finale.
Il totale da pagare può includere:
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Prezzo degli articoli.
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Costi di consegna.
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Imposte applicabili.
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Eventuali oneri di importazione o trasporto comunicati prima dell'acquisto.
Tutte le voci economiche pertinenti devono essere consultabili prima della conferma del pagamento.
Non devono essere applicati successivamente costi standard che non siano stati indicati durante la procedura di acquisto.
Per informazioni su IVA, spedizioni DDP, dazi e composizione dei prezzi consultare la Politica IVA, Prezzi e Spedizioni DDP.
5. Esito della transazione e conferma dell'ordine
Una volta completato il pagamento, l'ordine può passare alle verifiche e alle successive attività di elaborazione.
Quando il sistema prevede notifiche tramite posta elettronica, i dettagli della conferma vengono normalmente inviati all'indirizzo e-mail inserito durante l'acquisto.
È pertanto importante verificare la correttezza del recapito.
Un pagamento non riuscito può dipendere da:
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Stato o disponibilità della carta.
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Restrizioni applicate dall'istituto emittente.
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Controlli antifrode o verifiche aggiuntive.
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Problemi di connessione.
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Dati di pagamento non corrispondenti.
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Interruzioni temporanee del servizio di elaborazione.
In base alla situazione, è possibile riprovare oppure utilizzare un altro metodo disponibile nel checkout.
Se l'esito del primo tentativo non è chiaro, è consigliabile controllare lo stato dell'ordine e i movimenti di pagamento prima di effettuare una nuova operazione, per evitare duplicazioni.
Le transazioni con anomalie, segnalazioni di rischio o informazioni discordanti possono richiedere ulteriori verifiche oppure non essere autorizzate.
6. Modalità di rimborso
Per gli ordini che soddisfano le condizioni applicabili, il rimborso viene normalmente disposto attraverso lo stesso metodo utilizzato per il pagamento iniziale.
Prima dell'elaborazione possono essere necessarie verifiche relative all'ordine, all'annullamento o alla restituzione del prodotto.
I tempi di accredito possono dipendere da:
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Istituto bancario.
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Emittente della carta.
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Fornitore del servizio di pagamento.
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Procedure di elaborazione e regolamento della transazione.
Qualora il metodo originario non possa ricevere il rimborso, le eventuali modalità alternative vengono valutate secondo le procedure del fornitore, le condizioni dell'emittente e la normativa applicabile.
7. Assistenza per anomalie di pagamento
Il servizio clienti può essere contattato per segnalazioni relative a:
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Pagamenti rifiutati o non completati.
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Addebiti duplicati.
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Stato della transazione non corretto o non chiaro.
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Problemi nella visualizzazione o gestione dei rimborsi.
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Altre anomalie collegate al pagamento di un ordine.
Per agevolare le verifiche, è utile comunicare il numero dell'ordine e soltanto le informazioni necessarie a descrivere il problema.
Avvertenza di sicurezza: non inviare tramite e-mail ordinaria numeri completi delle carte, codici di sicurezza o altri dati di pagamento sensibili non necessari.
8. Contatti per pagamenti e rimborsi
Per richieste riguardanti transazioni, ordini e rimborsi sono disponibili i seguenti recapiti.
Indirizzo:
902 E Francis Ave, Pampa, TX 79065, US
Telefono: +1 (806) 571-2398
E-mail: salesupport@cadresi.com
Orari del servizio clienti (ora dell'Europa centrale):
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00