1. Ambito e validità delle condizioni
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo dei relativi servizi, comprese registrazione, acquisti, pagamenti, consegne e richieste di assistenza.
La navigazione e l'utilizzo delle funzionalità comportano la presa visione delle condizioni applicabili. Per gli acquisti che richiedono un'accettazione espressa, fanno riferimento le informazioni presentate al checkout, i dettagli dell'ordine e le disposizioni vigenti.
Chi non intende utilizzare un servizio alle condizioni indicate è invitato a interromperne l'utilizzo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana ed europea.
2. Territorio di vendita e servizi disponibili
L'attività di vendita è rivolta principalmente ai consumatori situati in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, zone rurali e località insulari raggiunte dai servizi logistici utilizzati.
Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati dell'Unione europea o destinazioni extra-UE.
Le presenti condizioni riguardano la consultazione del catalogo, la creazione di account, gli acquisti, i pagamenti, la spedizione degli articoli, l'assistenza post-vendita e le comunicazioni relative agli ordini.
3. Registrazione e protezione dell'account
Durante la registrazione o la compilazione di un ordine devono essere inserite informazioni corrette, complete e aggiornate.
Le credenziali personali devono essere custodite con attenzione. Eventuali conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dell'accesso, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione dell'account sono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.
Accessi sospetti o utilizzi non autorizzati possono essere segnalati al servizio clienti.
Manutenzioni tecniche, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono comportare limitazioni temporanee delle funzionalità.
4. Riservatezza e trattamento dei dati
L'utilizzo dei servizi può comportare il trattamento di dati personali, tra cui:
-
Recapiti e informazioni di contatto.
-
Dati degli ordini e riferimenti dei pagamenti.
-
Indirizzi e informazioni di consegna.
-
Identificatori tecnici, dati del dispositivo e del browser.
-
Registrazioni delle attività di navigazione.
Queste informazioni possono essere utilizzate per amministrare gli acquisti, verificare le transazioni, organizzare le spedizioni, fornire assistenza e proteggere il sito.
Il trattamento è disciplinato dal GDPR e dalle norme applicabili, con misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi.
Cookie e strumenti analoghi possono supportare il funzionamento del sito, memorizzare preferenze e consentire analisi delle visite, secondo le condizioni previste dalla legge.
Per ulteriori informazioni consultare l'Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore ai 18 anni.
5. Descrizioni e caratteristiche dei prodotti
Le schede degli articoli possono riportare denominazione, materiali, misure, specifiche tecniche, immagini e ulteriori dettagli.
Le informazioni disponibili nella pagina del prodotto costituiscono il riferimento per la valutazione dell'acquisto.
Differenze limitate nell'aspetto possono derivare dalle impostazioni dello schermo, dall'illuminazione fotografica o da normali variazioni tra lotti produttivi.
Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto risulti non conforme al contratto.
Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali è possibile contattare l'assistenza prima dell'ordine.
6. Prezzi, IVA e spese applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
Gli importi mostrati ai consumatori italiani comprendono normalmente l'IVA applicabile, secondo le informazioni indicate durante l'acquisto.
Il totale può includere:
-
Prezzo dei prodotti selezionati.
-
Spese di spedizione, quando previste.
-
Imposte applicabili.
-
Altri costi dell'ordine comunicati prima del pagamento.
L'importo complessivo viene visualizzato nella pagina di checkout prima della conferma.
Per le spedizioni internazionali, il prezzo può comprendere anche dazi d'importazione, oneri doganali o costi connessi allo sdoganamento, secondo il modello logistico applicato.
I dettagli sono riportati nella Politica IVA, Prezzi e Spedizioni DDP e nel riepilogo dell'ordine.
7. Ordini e modalità di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, l'acquisto può essere sottoposto alle verifiche necessarie prima della preparazione.
Circuiti di pagamento eventualmente disponibili:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Discover
-
JCB
I metodi effettivamente accettati sono quelli visualizzati durante il checkout.
Le transazioni possono essere gestite da fornitori esterni di servizi di pagamento, che normalmente trattano direttamente i dati sensibili completi delle carte.
Le condizioni relative alle transazioni sono descritte nella sezione Metodi di Pagamento.
8. Preparazione e consegna degli acquisti
Dopo le verifiche operative, gli articoli possono essere affidati ai vettori incaricati del trasporto.
L'organizzazione delle spedizioni dipende dalla disponibilità dei prodotti, dalla posizione del magazzino, dalla destinazione e dalla rete logistica.
I tempi effettivi possono variare in funzione del corriere, della località, delle festività e di altre circostanze legate al trasporto.
Quando il servizio lo consente, vengono rese disponibili informazioni per il tracciamento.
Eventuali spese derivanti da indirizzi errati, recapiti incompleti o mancata collaborazione alla consegna vengono valutate secondo le responsabilità effettive, le condizioni comunicate e la normativa applicabile.
Le modalità operative sono illustrate nella Politica di Spedizione e Consegna.
9. Annullamenti, restituzioni e assistenza post-vendita
Un ordine può essere oggetto di richiesta di annullamento quando la relativa elaborazione si trova ancora in una fase interrompibile.
La possibilità di annullamento dipende dallo stato effettivo dell'acquisto al momento della comunicazione.
Dopo l'affidamento al vettore, generalmente non si applica più la procedura prevista per gli ordini non spediti. Rimane comunque valido il diritto legale di recesso nei casi previsti.
Per gli acquisti idonei possono essere richiesti resi, rimborsi o sostituzioni secondo le condizioni applicabili.
Documenti di riferimento:
Le procedure commerciali non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o le altre tutele inderogabili dei consumatori.
10. Utilizzo consentito del sito
Le funzionalità disponibili devono essere utilizzate nel rispetto delle leggi applicabili.
Non sono consentiti comportamenti quali:
-
Operazioni fraudolente o ordini fittizi.
-
Transazioni ingannevoli.
-
Accessi non autorizzati ai sistemi.
-
Interferenze intenzionali con il funzionamento del sito.
-
Utilizzo improprio di account o strumenti di pagamento.
-
Altre attività contrarie alla normativa vigente.
In presenza di comportamenti anomali o violazioni, possono essere applicate limitazioni proporzionate agli account, agli ordini o agli accessi, secondo le circostanze e le disposizioni pertinenti.
11. Proprietà intellettuale e contenuti
Testi, immagini, elementi grafici, loghi, descrizioni dei prodotti e struttura delle pagine possono essere tutelati da diritti d'autore, marchi o altre norme sulla proprietà intellettuale.
La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione non autorizzata di tali contenuti non è consentita, salvo i casi ammessi dalla legge o mediante specifica autorizzazione.
L'utente può consultare i materiali nei limiti necessari alla normale navigazione, alla ricerca di informazioni e agli acquisti.
12. Responsabilità e circostanze eccezionali
Eventuali disservizi relativi al sito o agli ordini vengono valutati secondo i fatti e le disposizioni applicabili.
Le circostanze rilevanti possono comprendere:
-
Eventi di forza maggiore.
-
Malfunzionamenti di reti o sistemi informatici.
-
Interventi di manutenzione necessari.
-
Interruzioni di servizi forniti da terzi.
-
Anomalie durante il trasporto.
Le conseguenze di informazioni errate inserite dall'utente, utilizzi impropri o eventi imputabili a soggetti esterni vengono considerate in base al nesso causale e alle responsabilità previste dalla legge.
Nessuna disposizione esclude o riduce responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti obbligatoriamente riconosciuti ai consumatori.
13. Normativa applicabile e controversie
I rapporti contrattuali con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell'Unione europea.
In presenza di contestazioni, è possibile rivolgersi inizialmente al servizio clienti per richiedere chiarimenti o tentare una soluzione.
Qualora non venga raggiunto un accordo, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.
Restano valide le disposizioni inderogabili che tutelano il consumatore in materia di competenza territoriale e giurisdizione.
14. Aggiornamento delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere modificate per adeguamenti normativi, aggiornamenti tecnici, cambiamenti delle procedure commerciali o esigenze operative.
Le revisioni vengono pubblicate sul sito e si applicano alle situazioni pertinenti dalla data di entrata in vigore indicata.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dai consumatori in base alla legge.
15. Contatti e assistenza
Per informazioni sui servizi, sulle presenti condizioni o sugli ordini è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo:
902 E Francis Ave, Pampa, TX 79065, US
Telefono: +1 (806) 571-2398
E-mail: salesupport@cadresi.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
16. Validità delle singole disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia dichiarata invalida, inapplicabile o non eseguibile secondo la normativa vigente, tale circostanza non determina automaticamente l'invalidità delle altre clausole.
Le restanti disposizioni continuano a trovare applicazione nei limiti consentiti dalla legge.